本文件規(guī)定了冷鏈物流管理體系中對組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、資源與能力、運行、績效評價與改進的基本要求，規(guī)范了冷鏈物流活動中關(guān)鍵過程策劃和控制、運營、信息系統(tǒng)、外部提供的過程和服務(wù)的控制，以及冷鏈物流服務(wù)的要求、設(shè)計、提供等方面的運作管理要求。

本文件適用于冷鏈物流企業(yè)以及相關(guān)組織的冷鏈物流管理體系的建立、實施與評價。