本文件提供了中小企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)）開(kāi)展質(zhì)量管理的具體實(shí)施指南，包括領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量方針、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量管理、支持過(guò)程的管理及質(zhì)量改進(jìn)等。

本文件適用于為提升質(zhì)量管理水平，滿足顧客與市場(chǎng)需要的制造業(yè)中小企業(yè)，服務(wù)業(yè)企業(yè)也可作為參考使用。