T/CLIMA 001-2019 工坊啤酒設(shè)備售后服務(wù)規(guī)范
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工坊啤酒設(shè)備售后服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、責(zé)任和義務(wù)、設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本要求、服務(wù)基礎(chǔ)、配送安裝、退換貨和維修服務(wù)要求、保修服務(wù)、投訴處理要求、售后服務(wù)評(píng)價(jià)等。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于工坊啤酒設(shè)備生產(chǎn)廠家，及其授權(quán)的服務(wù)機(jī)構(gòu)(國(guó)內(nèi)或國(guó)外辦事處和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)等開展設(shè)備售后服務(wù)工作和管理活動(dòng)。
相關(guān)公告：中國(guó)輕工機(jī)械協(xié)會(huì)關(guān)于《工坊啤酒設(shè)備售后服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布公告（中輕機(jī)協(xié)(2020)009號(hào)）。