標準類別：商業(yè)標準
標準狀態(tài)： 現(xiàn)行有效
頒發(fā)部門：商務部
發(fā)布日期：2025-04-17
實施日期：2025-10-01
SB/T 10833-2025 百貨店客戶關系管理系統(tǒng) 基本功能要求
標準介紹
本文件規(guī)定了百貨店客戶關系管理系統(tǒng)的系統(tǒng)定義、會員賬戶管理、會員積分管理、會員營銷管理、優(yōu)惠券管理、會員禮品管理、會員消費分析、系統(tǒng)接口管理的功能要求。
本文件適用于百貨店的客戶關系管理系統(tǒng)的開發(fā)和利用,也適用于其他零售業(yè)態(tài)客戶關系管理系統(tǒng)的開發(fā)和利用
注意：
下載文件需要消耗流量，如果使用3G/4G等非無線網絡下載，可能產生費用。
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