標準類別：商業(yè)標準
標準狀態(tài)： 已經(jīng)廢止
頒發(fā)部門：商務(wù)部
發(fā)布日期：2012-12-20
實施日期：2013-06-01
廢止日期：2025-04-01
SB/T 10832-2012 百貨店會員服務(wù)體系要求
標準介紹
本標準規(guī)定了百貨店面向會員的服務(wù)原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)管理、服務(wù)平臺以及服務(wù)評估要求。
本標準適用于百貨店的會員服務(wù)管理。
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