標準類別：商業標準
標準狀態： 現行有效
頒發部門：商務部
發布日期：2012-09-19
實施日期：2012-12-01
SB/T 10762-2012 百貨店服務人員等級評定規范
標準介紹
本標準規定了百貨店服務人員的等級劃分原則和等級評定指標。
本標準適用于百貨店導購員、收銀員、客戶服務員崗位人員的評級管理。
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