劉美菊表示，乳制品行業與公眾的飲食安全和健康息息相關，同時也是一個產業鏈長、涉及面廣、科技含量高的產業，對推動農業發展、增加農民收入、改善國民營養和健康水平，推動國民經濟持續、穩定、健康發展具有重要意義。近年來，中國乳制品企業在加強全產業鏈質量安全管理、踐行綠色環保理念、發展綠色低碳經濟、參與各類社會公益事業、接受社會監督、發布社會責任報告等方面的成績顯著。但乳制品行業是廣大消費者及社會各界高度關注的熱點行業，為提升我國乳制品行業整體水平，促進整個產業鏈全方位的供給側升級，中國乳制品工業協會成立社會責任工作組，旨在通過工作組來動員業界各方力量，群策群力，探索落實重品質、重安全、重環境、重民生的產業發展戰略。工作組主要由我國乳制品行業產業鏈各環節企業代表、社會責任專家以及媒體代表等組成。
中國乳制品工業協會成立社會責任工作組的重點工作之一是確立乳制品行業可持續發展的基本方針、具體內涵和工作方向。2015年12月，工作組專家成員依托中國乳制品行業發展實際，參考相關國際標準和實踐（如《ISO26000國際社會責任指南》、GB/T 36000-2015 《社會責任指南》、《中國工業企業社會責任管理指南（2015）》、《中國工業企業及工業協會社會責任指南（第二版）》、《可持續發展報告指南》（G4）等），起草了《乳制品企業社會責任指南》（下稱《指南》），以供產業鏈各相關方參考。
劉美菊認為，全行業可持續發展的實現，不可能僅僅依賴生產者承擔其責任。協會呼吁，中國乳制品產業鏈各相關方認識并切實履行自身在產業價值鏈上的社會責任，最終建立可持續發展共贏的乳業生態圈，為實現中國乳制品行業的可持續發展和各相關方在產業價值鏈上的利益提供長期保障。
為協助乳制品相關企業正確理解和有效使用《指南》，中國乳制品工業協會將以組織培訓等形式宣傳推廣《指南》，并根據標準的實施情況以及各方意見適時修訂和完善《指南》和其他有關文件。
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