① 同一產(chǎn)品，不同的消費(fèi)者對(duì)其功能的要求往往有很大差別。這種需求的差別一般是人們愛(ài)好不同、習(xí)慣不同、支付能力不同造成的。
② 消費(fèi)者對(duì)有些產(chǎn)品功能的要求往往是抽象的、非定量的。
③ 消費(fèi)者常常無(wú)法對(duì)產(chǎn)品的功能進(jìn)行評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)。
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