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今天，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《即時(shí)零售行業(yè)術(shù)語(yǔ)與關(guān)鍵指標(biāo)》（T/CCFAGS 045-2023）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》）。本標(biāo)準(zhǔn)的制定發(fā)布有助于填補(bǔ)國(guó)內(nèi)、國(guó)際零售業(yè)在即時(shí)零售標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的空白。
近年來(lái)，即時(shí)零售在我國(guó)快速發(fā)展，尤其是疫情期間，極大地培養(yǎng)了消費(fèi)者的到家需求，中高線城市即時(shí)零售業(yè)務(wù)快速攀升，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為未來(lái)幾年即時(shí)零售復(fù)合增長(zhǎng)率將會(huì)保持高位，預(yù)計(jì)到2026年,即時(shí)零售相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億元。即時(shí)零售演變?yōu)槟依ň�上交易平臺(tái)、線下實(shí)體零售商、品牌商和第三方（或商戶自有）配送物流的完整零售體系，它的快速發(fā)展將給整個(gè)零售行業(yè)帶來(lái)積極影響。目前零售行業(yè)對(duì)于即時(shí)零售的概念和表述不一，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化術(shù)語(yǔ)表述。因此，本《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施，有助于統(tǒng)一行業(yè)認(rèn)知，減少企業(yè)之間溝通交流的成本及障礙，對(duì)即時(shí)零售的健康發(fā)展具有重要的促進(jìn)意義。
為保證《標(biāo)準(zhǔn)》制定的科學(xué)性和權(quán)威性，協(xié)會(huì)邀請(qǐng)了安永(中國(guó))企業(yè)咨詢(xún)有限公司、北京三快在線科技有限公司(美團(tuán)閃購(gòu))、上海京東到家元信信息技術(shù)有限公司（京東到家）、拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司（餓了么）、永輝超市股份有限公司、小米通訊技術(shù)有限公司(小米新零售)、奧樂(lè)齊(中國(guó))投資有限公司等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、業(yè)內(nèi)相關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者等成立起草小組，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制定中先期工作進(jìn)行了分工。標(biāo)準(zhǔn)由協(xié)會(huì)牽頭組織聯(lián)系各位起草專(zhuān)家，經(jīng)過(guò)多輪討論、修改、網(wǎng)上公示，廣泛征求企業(yè)建議，再討論和再修改的過(guò)程，專(zhuān)家審定、報(bào)批公示等環(huán)節(jié)，該標(biāo)準(zhǔn)于2023年11月1日發(fā)布生效。
標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括范圍、規(guī)范性引用文件、行業(yè)與市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)管理、基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)底座等部分。其中，在行業(yè)與市場(chǎng)部分，包含了即時(shí)零售、到家業(yè)務(wù)等9個(gè)術(shù)語(yǔ)及定義；運(yùn)營(yíng)管理部分，包含了運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)、商品管理、履約與門(mén)店管理三部分，共計(jì)105個(gè)術(shù)語(yǔ)及指標(biāo)；基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)底座部分，包含數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、地理位置服務(wù)等涉及即時(shí)零售基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)底座的概念及定義共31個(gè)。
相信標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將會(huì)助力推動(dòng)即時(shí)零售的健康可持續(xù)發(fā)展。
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