電子商務(wù)直播售貨質(zhì)量管理規(guī)范：為消費者權(quán)益保駕護航

作為一種新型電商業(yè)態(tài)，直播電商擁有強互動性、強專業(yè)性與高轉(zhuǎn)化率等優(yōu)勢，能夠為用戶提供更加豐富、直接、實時的購物體驗。2023-10-01實施的GB/T 41247-2023《電子商務(wù)直播售貨質(zhì)量管理規(guī)范》標準規(guī)定了電子商務(wù)直播售貨質(zhì)量管理的基本要求以及組織管理、從業(yè)人員管理、商品管理直播信息管理和消費者權(quán)益保護的要求，描述了證實方法。適用于各類通過電子商務(wù)直播方式進行有形商品推廣和銷售的個人和組織的質(zhì)量管理。

基本要求：

1真實性。電子商務(wù)直播售貨過程中，所展示的商品信息應(yīng)真實可靠。

2可追溯性。電子商務(wù)直播售貨的商品質(zhì)量應(yīng)可追溯,以便在需要時進一步查驗。

3安全性。電子商務(wù)直播售貨過程應(yīng)采用安全可靠的技術(shù)手段，保證商品在售貨、存儲和使用過程中的安全。

國家標準《電子商務(wù)直播售貨質(zhì)量管理規(guī)范》是針對電子商務(wù)直播售貨行為制定的一項質(zhì)量管理規(guī)范，旨在規(guī)范直播售貨行為，保障消費者權(quán)益，促進電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。