網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)將有“國(guó)標(biāo)”可依

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)通則》目前正在公開(kāi)征求意見(jiàn)，意見(jiàn)反饋截止時(shí)間為2025年10月23日。本文件規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)經(jīng)營(yíng)評(píng)估的基本原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)流程和評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用。適用于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)經(jīng)營(yíng)第三方機(jī)構(gòu)實(shí)施合規(guī)評(píng)價(jià)、相關(guān)監(jiān)管部門(mén)依法組織的合規(guī)評(píng)估，以及自我評(píng)估。

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)交易快速發(fā)展，平臺(tái)合規(guī)管理日益受到重視。2025年3月，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)企業(yè)落實(shí)合規(guī)管理主體責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確提出，要“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)企業(yè)合規(guī)管理建設(shè)，督促企業(yè)落實(shí)合規(guī)管理主體責(zé)任”，為平臺(tái)合規(guī)提供了明確的政策導(dǎo)向。同時(shí)，GB/T 36733-2018《服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)通則》確立了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的通用性原則與方法，為合規(guī)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)設(shè)計(jì)、程序規(guī)范提供了標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。

在此背景下，制定《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)通則》既是響應(yīng)國(guó)家監(jiān)管要求、解決實(shí)際管理問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)需要，也是填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域合規(guī)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)空白的重要舉措，有助于推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)從“被動(dòng)合規(guī)”向“主動(dòng)合規(guī)”轉(zhuǎn)型，提升行業(yè)整體治理水平。